Le nombre de places par visite est limité.
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Foire aux Questions
Les Grottes de Neptune sont-elles ouvertes actuellement?
Consultez nos horaires d’ouverture en ligne.
Réservez votre visite et achetez vos tickets via notre billetterie.
Si vous rencontrez de problèmes lors de votre réservation, contactez nos services info@grottesdeneptune.be ou +32 (0)494 77.78.21
Dois-je réserver ma visite aux Grottes de Neptune à l'avance?
Oui.
Le nombre de visiteurs par visite est limité.
Nous vous conseillons donc d’acheter vos tickets à l’avance via notre billetterie pour vous garantir une place.
En cas de forte affluence, il se peut que vous ne puissiez pas visiter les grottes si vous n’avez pas achetez vos tickets via notre billetterie.
Si vous rencontrez de problèmes lors de votre réservation, contactez nos services info@grottesdeneptune.be ou +32 (0)494 77.78.21
Où puis-je acheter mes tickets pour une visite des Grottes de Neptune?
Réservez votre visite et achetez vos tickets via notre billetterie.
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J'ai un code promo, que dois-faire?
Si vous avez un code promo, introduisez-le lors de votre réservation en ligne de notre billetterie.
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Combien coûte la visite des Grottes de Neptune?
Consultez nos tarifs en ligne.
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Y a-t-il un parking à proximité?
Un grand parking gratuit vous accueille sur le site des Grottes de Neptune.
Dois-je prévoir un équipement spécial pour la visite des Grottes de Neptune?
Afin de rejoindre le guide qui vous prendra en charge pour la visite des Grottes de Neptune, il sera nécessaire d’emprunter le chemin qui accède au petit bois « Mont des Sens ».
Ceci vous donnera notamment l’occasion d’admirer le panorama situé en haut de la falaise et surplombant la rivière l’Eau Noire.
Ce chemin est assez escarpé avec un dénivelé de 15 mètres en montée et de 10 mètres en descente, avec une trentaine de marches au total.
Ce sentier est donc parfois un peu difficile pour les personnes ayant des problèmes de mobilité.
Nous vous recommandons également de vous équiper d’une bonne paire de chaussures (tongs interdites).
Puis-je fumer sur le site des Grottes de Neptune?
Non.
En accord avec la législation belge et dans un souci de préserver la santé de tous, il est strictement interdit du fumer sur l’ensemble du site du Bunker d’Hitler.
Conformément à la loi, « fumer » inclut non seulement la consommation de tabac, mais également celle de produits à base de tabac ou de produits similaires. Cela signifie que l’usage de la cigarette électronique est soumis aux mêmes restrictions que celui de la cigarette classique.
Les chiens sont-ils admis aux Grottes de Neptune?
Les chiens ne sont pas admis à l’intérieur des Grottes de Neptune.
Les chiens tenus en laisse sont admis sur les promenades.
Puis-je prendre des photos à l'intérieur des Grottes de Neptune?
Les photos sont autorisées à l’intérieur des Grottes de Neptune sans flash.
La visite des Grottes de Neptune est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)?
La visite des Grottes de Neptune n’est pas accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité ni aux chaises roulantes.
Le parcours de visite se fait à pied à travers des galeries, des escaliers et comprend un total de 86 marches à l’intérieur de la grotte.
L’accès à l’entrée des grottes suit un parcours forestier sur un dénivelé de 15 mètres vers le haut puis de 10 mètres vers le bas avec environ 30 marches.
Ce chemin est notamment glissant en période hivernale ou lors d’une météo pluvieuse.
Si vous rencontrez de problèmes lors de votre réservation, contactez nos services info@grottesdeneptune.be ou +32 (0)494 77.78.21.
La visite des Grottes de Neptune est-elle possible avec un bébé?
La visite des Grottes de Neptune compte de nombreuses marches (+/-100 au total), les poussettes ne sont donc pas acceptées.
Pour votre confort, nous vous conseillons un porte-bébé ventral.
Certains passages à l’intérieur sont très bas, nous vous déconseillons l’utilisation d’un porte-bébé de randonnée.
Si vous rencontrez de problèmes lors de votre réservation, contactez nos services info@grottesdeneptune.be ou +32 (0)494 77.78.21.